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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions Générales de Vente - CGV :

  • Caractéristiques essentielles des biens et/ou services : promenade et croisière en bateau 

  • Prix TTC : tous nos prix sont affichés TTC : Toutes taxes comprises en euros

  • Modalités d'exécution du contrat : Les enfants mineures et personnes placées sous la responsabilité d'un tuteur ou accompagnant sont sous la responsabilité d'un parent ou d'un accompagnant, le cas échéant. Notre responsabilité se limite à l'enceinte du bateau. Les actions et activités à terre ou dans l'eau sont sous la responsabilité de chacun ou de son encadrant

  • Modalités de paiement : le service sera réglé avant le départ du navire, un acompte de réservation pourra être demandé et considéré comme acquis dans le cas d'une annulation du fait du client. Mode de paiement : virement, chèque ou espèces. 

  • Droit de rétractation : le délai de rétractation, après réservation, est d'une semaine pour une réservation d'un mois à l'avance, de 24h pour une réservation au delà d'une semaine en avance et pas de délai de rétractation pour une réservation inférieure à une semaine. Le remboursement est intégral en cas de décès d'un proche, d'une hospitalisation ou d'une maladie ou accident, empêchant le client, sur présentation d'un justificatif ou certificat médical. Il y a remboursement intégral, dans le cas d'une impossibilité de réaliser la prestation sur décision du skipper (avis météo défavorable, problème de sécurité, etc).  Condition d'annulation : la prestation pourra être annulée jusqu'au dernier moment, par le skipper, en cas de conditions dont il serait le seul juge, dans ce cas, le client sera intégralement remboursé. 

  • Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés : les circuits sont donnés à titre indicatif et la société ne peut être tenue responsable en cas de changement d'itinéraire ou de destination finale. 

  • Existence d'un code de conduite applicable au contrat : Toute personne à bord, doit respecter expressément les consignes et directives du skipper, toute enfreinte à cette règle sera soumise à l'arbitrage de ce dernier, pouvant conduire au débarquement de la personne ou la remise aux autorités compétentes. A l'arrivée sur le navire, chaque passager devra, sous son entière sincérité, décliner son identité et déclarer toute pathologie ou toute contrindication à l'activité nautique. L'embarquement sur le navire de tout objet ou matière illicite sur le territoire français ou dans le code des transports est interdite et sous l'entière responsabilité de la personne l'ayant embarqué. Il est interdit de fumer à bord des navires. Les animaux ne sont pas autorisés à bord du voilier. 

  • Modalités de règlement des litiges : tribunal de Commerce de Bordeaux et possibilité de recourir à un médiateur.

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